Een STIM is een signaal of klacht over (procedurele) zaken die niet goed verlopen binnen de ketenzorg. Een STIM heeft altijd betrekking op een organisatie met wie samengewerkt wordt in de keten. Denk aan een ziekenhuis, huisarts, verloskundige, apotheker of VVT-instelling. Ketenpartners kunnen al langere tijd een STIM melden bij Franciscus. Ook medewerkers van Franciscus kunnen een STIM melden bij een ketenpartner. Deze meldingen komen in Franciscus binnen bij de STIM-commissie, bestaande uit medewerkers van de afdeling TMS, de transmuraal huisartsen en een medisch specialist, waarna de melding wordt uitgezet bij de betreffende ketenpartner. U kunt dus als huisarts een mail van ons krijgen met de melding. Soms is dat ter informatie en hoeft er geen actie ondernomen te worden. Maar het kan ook zijn dat er aanvullende vragen zijn om te achterhalen wat er is misgegaan. Door het melden van een STIM, kunnen incidenten opgelost worden, procedures worden verbeterd en ontstaat inzicht in hoe vaak bepaalde incidenten voorkomen en of er sprake is van een trend. Dit kan vervolgens worden meegenomen in (regionale) overleggen met ketenpartners.